Претензии по поклейке обоев

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше. Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества

Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей . [Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г. , они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

разновидность;
расцветка;
фактура;
размер.

истекло не более 14 дней;
товар непродовольственного характера;
целостность упаковки;
товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.

Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны. Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои. Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию.

Как вернуть обои плохого качества

оператора;
оборудования.

Права покупателя

обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
вернуть средства;
снижения цены за дефект;
провести устранение дефекта за счет продавца.

Когда продавец отказывается провести любую из выше перечисленных операций, покупатель вправе написать жалобу.

Порядок действий

Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее.
Действия по возврату обоев хорошего качества:

Требуется взять товар, паспорт, платежный документ и отправиться на торговую точку.
Пишется соответствующее заявление.
Возврат проводится не позднее 10 дней с момента принятия претензии. Иначе продавец должен заплатить неустойку.

Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия:

Предположим, потребитель уже наклеил рулон и обнаружил брак. Сначала необходимо убедиться, что повреждения нанес не он.
Делаются фотоснимки этикетки обоев на фоне полос на стене. Также отдельно требуется сделать несколько фотографий брака.
Дальше необходимо взять оставшиеся рулоны, квитанции, этикетки, паспорт, фото и идти в магазин.
Пишется претензия.
После проведения экспертизы покупатель может забрать деньги либо обменять товар.

При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия. Они заключаются в следующих пунктах:

Сроки для возврата хорошего товара установлены в 14 дней, а при обнаружении брака вернуть его допускается во время гарантийного периода.
При возврате товара плохого качества придется ожидать результата проведения экспертизы. Она устанавливает присутствие в товаре заводского брака.
Если на торговой точке отказываются принимать обои, покупателю остается один вариант обратиться к суду для разрешения спора.

Если утерян чек

Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека. Факт приобретения подтверждается:

свидетелями;
гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
товарным счётом;
транзакциями по оплате.

Читать еще: Как снять выключатель при поклейке обоев

Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж. Мало какой продавец пожелает связываться с судами.

Что делать при отказе продавца

Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов:

написать жалобу службе по защите прав потребителей;
провести экспертизу самому и повторно явиться на торговую точку;
подать иск суду.

Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ. После этого следует позвонить в Роспотребнадзор и доложить о нарушении.

Нарушения технологии оклейки обоев — устранение дефекта в Москве, с примерами работ

Чтобы начать, уточните пожелания к мастеру

Примеры работ мастеров по поклейке обоев

Поклейка обоев — отзывы

4385 отзывов оставили клиенты за последние 12 месяцев. Из них 3965 — положительные.

4,90 · 211 отзывов · Очень хвалят

Евгений оставил отзыв

4,75 · 68 отзывов

Татьяна оставилa отзыв

4,75 · 36 отзывов

dshabroff@mail.ru оставил отзыв

Поклейка бумажных обоев, Поклейка обоев с подбором рисунка

4,92 · 73 отзыва · Очень хвалят

Наталья оставилa отзыв

Оксана оставилa отзыв

5,0 · 158 отзывов · Очень хвалят

Иван оставил отзыв

4,86 · 182 отзыва

Анастасия оставилa отзыв

Поклейка флизелиновых обоев, Поклейка обоев с подбором рисунка

4,98 · 46 отзывов

Максим оставил отзыв

Поклейка флизелиновых обоев

4,88 · 48 отзывов

Марина оставилa отзыв

Поклейка обоев с подбором рисунка

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 5000 до 28 000 ₽ / усл.

Цены: от 400 до 1000 ₽ / кв.м

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 2000 до 32 000 ₽ / усл.

Цены: от 300 до 2500 ₽ / кв.м

Цены: от 600 до 1000 ₽ / кв.м

Цены: от 500 до 5500 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 500 до 3000 ₽ / кв.м

Цены: от 500 до 1500 ₽ / кв.м

Мастера по ремонту
Поклейка обоев

Нарушения технологии оклейки обоев — устранение дефекта

Новый заказ
Все услуги
Все отзывы
История заказов
Условия использования

Работа в Москве
Вход для специалистов
Партнёрская программа
Рекламодателям

О компании
Вакансии
Жизнь в Профи
Блог

Будни: с 6 до 22
Выходные: с 8 до 22

Информация, опубликованная на данном сайте, предназначена для любой аудитории, если иное не указано дополнительно в отношении отдельных материалов.

Инструкция по наклейке обоев и условия возврата

Перед нарезкой полотен тщательно проверьте обои по количеству и качеству. Все несоответствия должны быть выявлены до начала работ. Претензии по различию оттенков или разнице в артикулах полученных материалов после нарезки рулонов на полосы не принимаются. При обнаружении брака следует немедленно прекратить работу и обратиться к поставщику. Претензии по браку после наклейки обоев не принимаются. Наклеивание обоев подтверждает, что товар принят.

1. Подготовка стен к поклейке:
Поверхность стены должна быть ровной, чистой, сухой, очищенной от грязи и пыли. Поверхность не должна быть покрыта лаком, иметь не впитывающие влагу участки и жирные пятна. Окрашенные поверхности должны быть промыты для удаления грязи и солевых пятен или отложений. Поверхности, окрашенные масляными красками, должны быть обработаны наждачной бумагой. Нельзя оклеивать поверхности, покрытые свежей штукатуркой без предварительной просушки и грунтовки.

2. Подготовка полос:
Разрежьте рулон на то количество полос, которое позволяет отрезать от него высота потолка в помещении с учетом подгонки рисунка и припуска в 5-10 см. к каждой полосе. Припуск необходим для выравнивания краев обоев по потолку и полу. Для стеновых покрытий с подгонкой рисунка, совмещайте следующую полосу обоев с предыдущей полосой (уже отрезанной) до уверенного совпадения рисунка. Не отрезайте следующую полосу до получения этого уверенного совпадения. Маркируйте каждую отрезанную полосу карандашом на обратной стороне по порядку. Клеить полосы надо строго по маркировке.

3.Направление поклейки полос:
Наклейка некоторых видов обоев иногда производится реверсивным методом (встречная наклейка).

4. Важно! Некоторые виды обоев имеют декоративное покрытие в виде кварца или стекляруса. При приглаживании этих обоев следует быть особенно аккуратными и не использовать обойный шпатель. Прикатывание следует производить валиком, не прилагая больших усилий. При монтаже полос подобных обоев неизбежно некоторое осыпание декоративного покрытие. Оно допустимо и не изменяет внешний вид изделия.

5. Наклейка бордюров.
Производитель рекомендует сначала наклеить обои. Предпочтительно наклеивать бордюры после высыхания основных покрытий. Время высыхания зависит от температуры воздуха и влажности в помещении. Для наклейки бордюров используйте специальный бордюрный клей. Клей наносится на обратную сторону бордюра.

Внимание! Не используйте слишком много клея. Не допускайте попадания клея на поверхность материала.

Важно! Данная инструкция является лишь общей рекомендацией и не может учитывать все нюансы и особенности работы.

поклейка рельефных обоев в Москве

Опыт работы – с 2001 года.

Объекты работ: квартиры.

Скидку пенсионеров 5%

плиточники 1 000 ₽/кв. м

демонтаж плитки 150 ₽/кв. м

демонтаж керамической плитки 100 ₽/кв. м

укладка плитки (стены) 1 000 ₽/кв. м

укладка керамогранита 1 000 ₽/кв. м

кладка фартука 1 250 ₽/кв. м

укладка клинкерной плитки 1 500 ₽/кв. м

укладка плитки (пол) 1 000 ₽/кв. м

облицовка камнем 1 500 ₽/кв. м

облицовка искусственным камнем 1 500 ₽/кв. м

отделка декоративным камнем 850 ₽/кв. м

подготовка поверхности для укладки плитки 90 ₽/кв. м

укладка мозаики 2 000 ₽/кв. м

укладка кафеля 1 000 ₽/кв. м

обработка межплиточных швов 150 ₽/кв. м

Ремонт сделан отлично! Быстро и качественно. Роман организовал каждый этап работ, вынос мусора. Помог с выбором и покупкой материалов, учел все пожела.

Кровельщик 5 разряда, каменщик 5 разряда, плиточник, штукатур, маляр.

Электрогазосварщик 4 разряда.

Опыт работы – с 1991 года.

Объекты работ: квартиры, офисы, дачи, коттеджи.

Укладка ламината под ключ договорная

установка напольного плинтуса договорная

ремонт пола договорная

стяжка пола договорная

Устройство наливного пола договорная

укладка линолеума договорная

установка межкомнатных дверей договорная

установка дверной арки договорная

установка дверных наличников договорная

установка дверного добора договорная

установка входных дверей договорная

поклейка обоев договорная

Слов нет, отличный мастер, приехал вовремя с бригадой, все купили,цены приемлемые. Рекомендую.

Опыт:

• Опыт работы — 7 лет.

поклейка обоев 250 ₽/кв. м

поклейка флизелиновых обоев 250 ₽/кв. м

демонтаж обоев 100 ₽/кв. м

поклейка виниловых обоев 350 ₽/кв. м

поклейка обоев с подбором рисунка 350 ₽/кв. м

поклейка бумажных обоев 300 ₽/кв. м

поклейка обоев под покраску 300 ₽/кв. м

поклейка фотообоев 600 ₽/кв. м

наклеивание стеклообоев 350 ₽/кв. м

поклейка обоев на потолок 600 ₽/кв. м

наклейка малярной сетки 150 ₽/кв. м

поклейка швов ГКЛ серпянкой 250 ₽/пог. м

наклеивание текстильных обоев 300 ₽/кв. м

проклейка углов серпянкой 250 ₽/пог. м

оклеивание обоев в два уровня 300 ₽/кв. м

Рафаел отличный специалист и замечательный человек! Очень качественно поклеил новые обои в спальне, предварительно сняв старые обои. В целом он переде.

Опыт частной деятельности – с 2005 года.

На заказы объёмом от 100 кв.м.

поклейка обоев 300 — 500 ₽/кв. м

демонтаж обоев 50 — 100 ₽/кв. м

поклейка флизелиновых обоев 300 — 400 ₽/кв. м

поклейка фотообоев 500 — 1 000 ₽/кв. м

поклейка виниловых обоев 300 — 400 ₽/кв. м

поклейка бумажных обоев 450 — 500 ₽/кв. м

поклейка обоев с подбором рисунка 300 — 400 ₽/кв. м

наклеивание текстильных обоев 500 ₽/кв. м

оклеивание обоев в два уровня 500 — 700 ₽/кв. м

поклейка обоев под покраску 250 — 300 ₽/кв. м

наклеивание стеклообоев 250 — 300 ₽/кв. м

наклейка малярной сетки 250 — 300 ₽/кв. м

поклейка швов ГКЛ серпянкой 150 ₽/пог. м

проклейка углов серпянкой 150 ₽/пог. м

поклейка обойного бордюра 300 ₽/пог. м

Александр , высокопрофессиональный специалист своего дела. Весь цикл работ: от снятия заказа, предварительной сметы , подбора необходимых материалов (.

Образование:

• Российский государственный открытый технический университет путей сообщения по специальности «Промышленное и гражданское строительство», квалификация – инженер-строитель, 1990–1996 гг.

• Сертификат «Инновации в строительстве и ремонте. Технология Fast Track», 2017 г.

• Мастер-класс по декоративной штукатурке «Микроцемент от Senideco», сертификат, 2017 г.

• Сертификат по декоративным материалам Decorazza, 2018 г.

• Сертификат по нанесению декоративных штукатурок VGT Galery, 2019 г.

Опыт:

• Архитектор, художник, декоратор — 15 лет.

Жителям Сходни и Зеленограда!

поклейка обоев 250 ₽/кв. м

поклейка бумажных обоев 250 ₽/кв. м

демонтаж обоев 50 — 100 ₽/кв. м

поклейка виниловых обоев 250 ₽/кв. м

поклейка флизелиновых обоев 250 ₽/кв. м

поклейка обоев под покраску 250 ₽/кв. м

поклейка обоев с подбором рисунка 300 ₽/кв. м

наклеивание стеклообоев 250 ₽/кв. м

поклейка обоев на потолок 300 ₽/кв. м

поклейка фотообоев 750 ₽/кв. м