Polygran-ug.ru

Полигран ЮГ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли поменять дверь после поклейки обоев

Что сначала: двери или обои? Этапы ремонта, рекомендации строителей

Что сначала: двери или обои? Этапы ремонта, рекомендации строителей

Рано или поздно каждый человек сталкивается с необходимостью ремонта в своем жилище. Причин этого может быть множество. Одни хотят сделать дом более уютным и комфортным для проживания, а другие приобрели квартиру без отделки. И здесь возникает очень важный вопрос: что сначала — клеить обои или ставить дверь? Если не соблюдать правильную последовательность работ, то конечный результат может оказаться печальным. Поэтому давайте разберемся в этом более подробно и узнаем, что по этому поводу думают профессионалы.

Ошибка №1 – неправильная подготовка стен

Первая и, возможно, самая основная ошибка при поклейке обоев – неправильная подготовка стен. Фатальной ошибкой будет поклейка новых обоев на старые листы или на краску. Поклейка обоев на не выровненную и не загрунтованную поверхность неизбежно приведет к частичному или полному отслаиванию обоев. Поэтому перед проведением работ необходимо тщательно очистить стену от старых материалов и выровнять ее с помощью шпатлевки, затем наждачной бумагой зачистить поверхность стены и загрунтовать или покрыть разведенным в грунтовке обойным клеем. После выполнения этих работ стенам обязательно дают полностью высохнуть, иначе повышенная влажность приведет к отслаиванию полотен.

Вам могут пригодиться

Совет: для проверки чистоты поверхности стены можно воспользоваться обычным скотчем. Наклейте небольшой отрезок на поверхность стены и через некоторое время отклейте его. Отсутствие мелких частиц на липкой поверхности скотча говорит о ее чистоте. После этого можете смело приступать к поклейке.

Преимущества и недостатки варианта «сначала двери»

Сторонники варианта сначала устанавливать двери, а затем наклеивать обои обосновывают свою позицию следующим аргументом: монтаж дверей — это черновая работа, поклейка обоев — финишная отделка. Естественно, и идти они должны в такой же последовательности.

Для подтверждения своей точки зрения они приводят следующие доводы:

  • установке дверей ничего не мешает — нет необходимости постоянно контролировать процесс, чтобы не повредить обои, что ускоряет время монтажа;
  • установленные двери позволят избежать сквозняков в помещении с поклеенными обоями;
  • пыль от установки дверей не осядет на обоях;
  • увеличение площади оклеиваемых стен около дверей легко скроется обоями;
  • межкомнатные двери постоянно в процессе эксплуатации проходят через циклы разбухания-сушки из-за изменения влажности в квартире. Менять их из-за этого приходилось в единичных случаях.

Недостатки такой очередности:

  • в процессе сушки обоев двери разбухают;
  • при оклейке стен придется затратить время, чтобы аккуратно подрезать обойное полотно около наличников, а затем заправить обои за декоративную планку.

Анализ всех за и против в этом споре позволил редакции портала StroyGuru выработать свою точку зрения относительно того, что сначала делают, двери или обои. По нашему мнению, вначале устанавливаются двери, затем клеятся обои. Обоснованием служат следующие аргументы:

  • пыль на обоях после установки дверей действительно представляет для хозяев проблему. Поэтому клеить обои после монтажа дверей предпочтительней;
  • изменение дверного проема в процессе монтажа межкомнатной двери также в пользу нашего вывода — нет необходимости дополнительно переклеивать обои;
  • в процессе установки двери нет риска повреждения обоев или стены под ними, что потребует переклейки обойного полотна в этом месте;
  • при устройстве откосов обои не будут заляпаны штукатурным раствором;
  • разбухание двери во время высыхания обойного клея не является серьезным аргументом. Во-первых, при текущем (косметическом) ремонте, когда производится замена обоев, никто не демонтирует дверную коробку. А о серьезных проблемах из-за ее разбухания в это время никто не говорит. Во-вторых, если можно высушить стены без установки межкомнатной двери, только закрыв окна, почему нельзя эти двери регулярно открывать для уменьшения влажности в комнате с вновь поклеенными обоями или вообще оставить их открытыми на все время сушки — вентиляционные каналы вытянут влажный воздух без образования сквозняков.

Положительные и отрицательные стороны каждого варианта

Отделкой стен можно заниматься, когда дверь готова или ее еще нет. Однако сквозняки могут негативно повлиять на отделку. Сегодня процесс оклейки быстрый, но требуется время, чтобы высох клей. Когда в помещении сквозняк, отделка может просто отклеиться от стен. Если входной проем не заделан, то лучше держать окна закрытыми, а также завесить их на время ремонта чем-нибудь от проникновения солнечного света.

Когда монтаж двери сделан заранее, то необходимо предотвратить образование излишней влаги в помещении. Нужно помнить, что уровень влажности поднимается после оклейки обоями. От влаги входная коробка разбухнет, а на стенах, потолке и полу появится плесень. Чтобы этого избежать, следует обеспечить доступ свежего воздуха в помещение, приоткрыв окно или вентиляционное отверстие. На этапе внутреннего ремонта эти нюансы необходимо учитывать.

Последовательность ламинат — обои

Подготовительный этап выполнения отделочных работ полностью совпадает с вышеизложенным:

  • Удаление старых декоративных покрытий;
  • Исправление дефектов стен и пола, включая укладку нового чернового напольного покрытия;
  • Гидроизоляция, укладка подложки, укладка ламината;
  • Поверхность уложенного напольного покрытия покрывается только толстой пленкой, чтобы исключить возможность попадания обойного клея при намазывании полотнищ. При необходимости плёнка закрепляется по периметру помещения скотчем;
  • Осуществляется поклейка в соответствии с требованиями производителя обоев;
  • Помещение прибывает в закрытом состоянии до полного высыхания клея;
  • Выполняется установка плинтусов.

Если во время поклейки на ламинат попадает обойный клей, его лучше немедленно вытереть чистой сухой ветошью. После засыхания клей лучше оттирать влажной тряпкой. Использование бытовых моющих средств, особенно с абразивным наполнением, не допускается во избежание повреждения лицевой поверхности.

Полезные советы

Существует несколько лайфхаков которые полезно знать, особенно если поклейка обоев осуществляется уже после укладки напольного покрытия:

  • При использовании стремянки или стола с деревянными ножками на них рекомендуется намотать мягкую ткань, чтобы при перемещении не поцарапать поверхность пола и не повредить полиэтиленовую пленку;
  • Сразу же после окончания поклейки плёнку из помещения необходимо убрать, чтобы предотвратить скапливание под ней конденсата.

Подводя итоги

Порядок проведения отделочных работ всё чаще определяется требованиями выбранных декоративных материалов. Однако большое влияние оказывают объемы выполняемых работ особенно при подготовительных процессах. Поэтому, в каждом конкретном случае, очерёдность может быть индивидуальной и зависеть от реального состояния строительных конструкций.

• Что сначала: клеить обои или укладывать ламинат (паркет, ковролин)?

Обои любого типа на подготовленные стены клеятся до начала работ по укладке декоративного полового покрытия. Это справедливо и для покраски стен.

Правда, по этому вопросу есть разные мнения. Сторонники второго варианта отвечают на этот вопрос так же, как и на вопрос о том, что сначала: красить потолок или приклеивать потолочный плинтус. Согласно их позиции, обои клеятся после установки пола и потолочного плинтуса, потому что заменить отделку стен можно в любой момент, не трогая плинтусов ни снизу, ни сверху. А кромки обоев достаточно просто ровно обрезать по уровню плинтуса.

Покраска же потолка производится после установки верхнего плинтуса. В этом случае очень удобно устранить все неровности и неплотности соединения, а затем плинтус и потолок окрашиваются за один прием и выглядят монолитно.

Что сначала — ламинат или двери?

Современные тенденции в строительной сфере позволяют использовать высококачественные материалы и применять разнообразные методы, способы, виды осуществления ремонтных работ. Приобретая материалы, хочется качественно их использовать. Поэтому возникает вопрос, что лучше установить первым: ламинат или двери.

Некоторые хозяева и мастера предпочитают сначала установить дверь, оштукатурить откосы, а потом уже укладывать ламинат. В этом случае возле дверей необходимо будет установить несколько панелей ламината.

Возникает необходимость подпилить дверной откос, чтобы подставить под него ламинат. Точно это сделать очень трудно, нужна специальная пила. Двери можно установить первыми в том случае, если они сделаны с порогом.

Если же заранее оштукатурить откосы и провести все пыльные работы по подготовке дверного проема, можно смело укладывать ламинат. Сама установка дверей не такая уж пыльная работа. Чтобы не повредить ламинат, нужно будет застелить его картоном.

Когда ламинат установлен, можно точно замерить высоту дверного полотна. В таком случае, двери ровно и аккуратно установятся на поверхность ламината.

Почему нельзя клеить обои, пока стена не высохла

Вследствие возникновения химических процессов в клее при контакте с невысохшей поверхностью, шпалеры могут отваливаться от влажной стены. Смысл правильной поклейки такой: влага, что содержится на обоях, должна впитаться в стены. А если поверхность уже мокрая, воды может оказаться слишком много, с избытком, что и является причиной того, что одно или несколько обойных полотен, отпадают, не успевая приклеиться.

Читать еще:  Чем обработать мдф перед поклейкой обоев

Плюс вода на стене разбавляет клеевой состав. Это уменьшает клейкие свойства клея. В том числе и из-за этого наблюдается отслоение. Исправить ситуацию можно, только дав стене как следует просохнуть. Для того чтобы понять стена достаточно высохла или нет, можно приклеить к ней целлофановый пакет на скотч. Если поверхность мокроватая, на пакете спустя несколько часов проявится конденсат.

Если обои отходят от полностью сухих стен, тогда уже исправить ничего не получится. Нужно было изначально зашлифовывать стену качественнее, а также обрабатывать её согласно правильной технологии.

Общие рекомендации

  1. Если дверные проемы не совсем ровные, то нужно воспользоваться лазерным уровнем или подручными приспособлениями в виде нитки и отвеса.
  2. Промазывают все углы клеем наиболее тщательно. Эти места могут просыхать дольше всего, поэтому им нужно уделить особое внимание.
  3. Нужно тщательно прогладить угол шпателем.
  4. Не пользуйтесь тупыми предметами для обрезки обойного полотна: можно нанести повреждения материалам, испортить целую полосу.
  5. Разглаживать покрытия можно прорезиненным валиком (он продается в строительных магазинах).
  6. Если возможно, выровняйте поверхности в углах, которые примыкают к дверному проему. Так будет легче наклеить обои, чтобы они не шли внахлест друг на друга.
  7. Лучше оставить больший припуск у полосы, которую вы собираетесь клеить у двери, чем если его не хватит.
  8. Не берите рулоны со сложным рисунком и множеством завитков, а если и выбрали, то доверьте поклейку профессионалам. Неподготовленному человеку очень сложно правильно наклеить полотно и красиво состыковать полностью все узоры в труднодоступных местах.
  9. Среди всех подобных материалов новичку лучше взять виниловые: они легче всего ложатся на неровную поверхность, более долговечны.
  10. Обои с крупной фактурой или принтами тяжелее клеить, чем обыкновенные.

Если ремонт в комнате только что начат, а двери не установлены, запомните: все работы необходимо осуществлять сверху вниз. Сначала сделать потолок, затем поклеить обои, а только потом устанавливать двери. Тогда не придется мучиться, чтобы аккуратно оклеить поверхность возле наличников.

Поклеить обои на стены может получиться у каждого человека независимо от его профессиональных навыков. Необходимо изучить инструкцию и строго ей следовать.

Можно ли поменять двери не повредив обои?

Можно поменять и после наклейки обоев, но только одно полотно. Если соберетесь менять дверные коробки, то вам не один мастер не сможет сделать так, что бы обои не повредить. Так, что поменяйте коробки сразу, они не так дорого стоят, как вместе с полотном, а через год уже полотна поменяете.

Можно ли поменять двери после ремонта?

Отделка стен — это завершающий этап ремонта. После него остается лишь установка плинтуса и межкомнатную дверь; И вот теперь, когда все строительные процессы завершены, можно приступать к монтажу межкомнатной двери. Обязательным правилом этого процесса является — установка изделия только при готовом напольном покрытии.

Что в первую очередь ставить двери или клеить обои?

Только на первый взгляд, после изучения многочисленных аргументов, кажется, что вопрос «установка дверей — до или после поклейки обоев» останется надолго дискуссионным. При критическом анализе доводов оппонентов можно сделать однозначный вывод: вначале ставятся двери, затем клеятся обои.

Можно ли клеить обои до установки дверей?

Мы рекомендуем сначала клеить обои и только затем устанавливать двери. … Если вы заказываете двери с фабрики, то в паспорте дверей производители должны в идеале указать о том, что межкомнатные двери должны ставиться в последнюю очередь и в полностью отделанном помещении, т. е.

На каком этапе ремонта нужно устанавливать межкомнатные двери?

Установка межкомнатных дверей — последний этап ремонта

Это операция с минимальным количеством мусора и пыли. Опытные мастера не повредят чистовую отделку стен, пола и потолка: Идеально, если на стенах уже будут обои. Тогда за один визит бригада сделает все необходимое.

Когда во время ремонта менять входную дверь?

Входные двери можно устанавливать не до начала ремонта и не после его завершения, а во время – сразу после окончания основных черновых работ. На каком конкретно этапе ремонта ставить входную дверь, решается в каждом конкретном случае индивидуально.

Что делать в первую очередь ламинат или обои?

Сначала стелем ламинат, потом клеим обои

Это поможет уберечь ламинированный пол от пыли и клеевых потеков, обязательно присутствующих при наклейке обоев. При работе нужно стараться не повредить целостность полиэтиленового слоя, например, лестницей-стремянкой или ножом для обоев.

Что делают в первую очередь натяжной потолок или обои?

Установка натяжного пленочного или тканевого потолка происходит после завершения в помещении всех строительно-отделочных мероприятий, в т. ч. после поклейки обоев. Сначала монтируют натяжной потолок, и лишь потом осуществляют поклейку стен обоями.

Что сначала двери или откосы?

Но в целом, в начале устанавливаются двери, затем штукатурятся откосы. Если всё же переживаете за дверную коробку, используйте «сухую штукатурку» , то есть откосы из ГКЛ (гипсокартон) в этом случае коробка точно не разбухнет из-за влаги.

Что делать сначала окно или обои?

Сначала штукатурка и обои — потом меняем окна. … Дело в том, что если проводить отделочные работы при низких температурах, вы рискуете «потерять» окна.

Что лучше сделать раньше натяжной потолок или дверь?

Есть два подхода – сначала потолок, затем двери и наоборот. Теоретически можно делать и так и так. … Но мы, как производитель, рекомендуем первый вариант — двери ставятся после всех работ с потолком.

Что сначала устанавливают двери или линолеум?

Способ №1: Сперва пол, потом двери

Если вы склоняетесь к этому варианту, то сначала заштукатурьте откосы и только после этого стелите линолеум. Далее на уложенное напольное покрытие постелите защитный материал — подойдёт картон. Лучше, если в несколько слоёв. Далее закрепите дверной короб в проёме.

Сколько стоит демонтаж межкомнатных дверей?

Стоимость демонтажа дверей

Демонтаж межкомнатной двериот 500 р./шт.
Демонтаж входной двериот 1500 р./шт.
Демонтаж металлической двериот 2500 р./шт.

Можно ли на старую коробку поставить новую дверь?

Замена входной конструкции проводится аналогично. Новая железная дверь в старую коробку ставится без проблем, но подогнать полотно в случае несоответствия размеров не получится.

Как убрать старую дверную коробку?

между простенком и дверной коробкой находится слой монтажной пены – разрежьте его ножом, чтобы освободить дверь; приподнимите дверное полотно и снимите его с петель в распахнутом виде; далее можно вынимать дверную коробку и устанавливать более качественную дверь.

Сколько керамзита нужно на 1 квадратный метр?

Как рассчитать необходимое количество керамзита?

В начале высчитываем общую квадратуру помещения, для этого надо умножить ширину на длину. Далее необходимо определиться с толщиной слоя керамзита. Осталось только умножить квадратуру на толщину, получим кубатуру.

Какой слой керамзита нужен для утепления пола?

Главным правилом при выполнении теплоизоляции пола является точно рассчитанная толщина керамзита. Ее должно быть достаточно для обеспечения тепловой защиты дома: для бетонного выполняют слоем самое меньшее в 10 см, а грунтового – до 30 см.

Сколько нужно керамзита на 1м3?

Для беспесчаной смеси, рассчитывая на 1м3, применяют следующие пропорции: 720 кг керамзита марки М200; 250 кг цементного песка; 100-150 л воды.

Как рассчитать количество сухой стяжки?

Засыпку рассчитываем исходя из объема материала, для этого площадь помещения нужно умножить на толщину слоя стяжки. Все размеры желательно брать в метрах, например — 60м2 (общая площадь нашего помещения) * 0.08 м (толщина слоя 8 сантиметров) = 4.8 м3 сухой засыпки.

Сколько нужно керамзита на 1 блок?

Для беспесчаной смеси, рассчитывая на 1м3, применяют следующие пропорции:

  • 720 кг керамзита марки М200;
  • 250 кг цементного песка;
  • 100-150 л воды.

Какой расход стяжки на 1м2?

Чтобы сделать расчёт количества сухой смеси для стяжки пола необходимо знать предполагаемую толщину слоя, площадь помещения, расход материала на 1 м2. В зависимости от производителя понадобиться 18–25 кг смеси на квадратный метр при толщине слоя в 1 см.

Как правильно засыпать пол керамзитом?

Сухой керамзит как утеплитель пола используется не только с деревянной обрешеткой, но и с цементной стяжкой.

  1. Засыпку разравнивают и застилают полиэтиленовой пленкой с нахлестом 10 см. …
  2. Сверху кладут арматурную сетку. …
  3. Смесь готовят из песка и цемента в соотношении 3:1.

Как утеплить бетонный пол керамзитом?

Утепление пола керамзитом в квартире

  1. Демонтировать отделочный материал (линолеум, ламинат).
  2. Убрать прежнюю стяжку. …
  3. Очистить поверхность от пыли и грязи.
  4. Замазать имеющиеся трещины и дефекты цементным раствором.
  5. Выставить направляющие (маяки) на 10-12 см.

Какая фракция керамзита лучше для утепления пола?

Для полнотелых наиболее подходит фракция 10-20 мм (но не обязательно использовать только ее). Для пустотных — керамзит 5-10 мм. Данный материал применяется не только в строительстве, но также в: — садоводстве (утепление корней садовых растений, фракция 10-20 мм обеспечит дренажную систему, для комнатных — 5-10 мм);

Сколько весит 1 куб керамзита?

Как свидетельствует практика, вес 1м3 керамзита варьируется в пределах от 200 до 400 кг. Для наглядного представления, чтобы понимать, сколько весит 1 куб керамзита, можно сказать, что – это 20 мешков по 50 кг каждый, 25 мешков по 40 кг каждый или же 40 мешков по 25 кг каждый.

Сколько весит куб керамзита 20 40?

Фракцию керамзита 10-20 рекомендуют купить при теплоизоляции полов и перекрытий. Крупные гранулы (20-40) используются с целью утепления водных магистралей. Один кубометр самой распространенной марки М450 в этом диапазоне весит не более 350 кг, она хорошо подходит для утепления кровельных систем и подвальных помещений.

Сколько стоит 1 куб керамзита?

Керамзит в мешках и наваломНаименованиеЕдиница измеренияЦена за кубКерамзит навалом фракция 0-10м3от 2330 руб/м3Керамзит навалом фракция 10-20м3от 2015 руб/м3Керамзит навалом фракция 20-40м3от 1970 руб/м3Керамзит в мешках фракция 10-20м3от 130 руб/м3Ещё 1 строка

Сколько стоит квадратный метр сухой стяжки?

Стоимость работ по обустройству сухой стяжки пола в квартире в среднем составляет около 300–400 рублей за квадратный метр. Сами материалы — сухая засыпка, элементы покрытия пола, шурупы, кромочная лента, полиэтиленовая пленка — обойдутся примерно в 600–800 рублей за квадратный метр, в эту стоимость входит и доставка.

Как рассчитать сколько надо Гвл?

Необходимо взять общую рабочую площадь поверхности и разделить на площадь листа, получится количество в штуках, и прибавить 5% на подрезку. ГВЛ имеет размер 2,5 на 1,3. Вашу квадратуру делите на 3,25 м2 + 15 % процентов, если вы зашиваете потолок или стены.

Как вернуть обои в магазин?

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Что говорится в законе?

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.

Условия возврата

В 2021 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

  • Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;
  • Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
  • Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  • Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  • Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.
  • Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

    Как вернуть лишние рулоны?

    Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

    Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.

    Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

    Возврат обоев низкого качества

    Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

  • Обменять бракованное изделие на аналогичные обои хорошего качества;
  • Совершить обмену на более дорогой аналог с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать скидку на некачественный товар;
  • Вернуть деньги за покупку.
  • Как быть, если прошло 14 дней, а брак только был замечен? Не волнуйтесь! Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» подобные требования можно выдвигать на протяжении всего гарантийного срока. Если же он не указан, то в течение 2 лет.

    Как вернуть обои в магазин, если них обнаружен заводской дефект? Следуйте по такой схеме:

      Шаг 1. Если брак был обнаружен уже в процессе работы, убедитесь, что повреждения были нанесены не вами. Если вы случайно порвали или наступили на лицевую сторону обоев, поменять их не получится – это лишь ваша халатность, а не вина магазина. Также будьте внимательны при покупке уцененных изделий. Такие рулоны можно будет вернуть только в том случае, если продавец не сообщил вам о наличии производственного брака.

  • Шаг 2. Сделайте несколько фото – заводскую упаковку на фоне наклеенных полос и несколько снимков брака (желательно крупным планом).
  • Шаг 3. Отправляйтесь в магазин, захватив с собой чеки, упаковки, фото, оставшиеся рулоны, ярлыки и документ, подтверждающий вашу личность.
  • Шаг 4. Опишите проблему и попросите решить ее любым подходящим вам способом.
  • Шаг 5. При необходимости напишите письменное заявление, указав в нем следующую информацию:
    • Свои ФИО и паспортные данные;
    • Суть жалобы;
    • Данные о товаре – наименование, количество, артикул, производитель;
    • Причины возврата;
    • Требования;
    • Сумма, потраченная на покупку;
    • Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет произведен возврат денежных средств.
  • Что делать, если продавец отказывается принимать бракованный товар?

    Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина.

    Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).

    На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ. Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней.

    Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы. В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

    Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.

    Магазин не выполнил требования покупателя

    Если по истечению десяти дней магазин так и не выполнил требования потребителя, последний имеет право:

  • Провести самостоятельную экспертизу, после чего вновь подать претензию в магазин. Если эксперт докажет вину производителя, магазин обязан будет компенсировать стоимость данной услуги;
  • Воспользоваться помощью профессионального юриста;
  • Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Подать исковое заявление в суд – если дело будет выиграно, магазин не только вернет полную стоимость обоев, но и выплатит истцу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения его требований, а также заплатит штраф, составляющий 50% от суммы иска.
  • При обращении в вышестоящие инстанции не забудьте приложить к делу документы, служащие доказательством вашей правоты. Это могут быть результаты проведенной экспертной оценки и показания очевидцев.

    Рассмотрение жалобы органами надзора длится около 30 дней. Их решение можно обжаловать в апелляционном суде.

    Теперь вы знаете, можно ли вернуть обои в магазин, если они не понравились. А чтобы уберечь себя от ненужных волнений, совершайте покупки по принципу «100 раз отмерь, 1 раз отрежь».

    Возврат дверей (входных и межкомнатных)

    Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

    • Условия
    • Порядок действий
    • Отказ от принятия заявления
    • Если срок возврата истек
    • Возврат в интернет-магазин
    • Возврат организацией
    • Образец заявления на возврат
    • Основания для возврата
    • Права покупателя
    • Порядок действий
    • Составление претензии и образец
    • Сроки рассмотрения претензии
    • Сроки возврата денег

    Возврат дверей надлежащего качества

    Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества.

    Условия

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    • Товар не был использован
    • Товарный вид и упаковка сохранены
    • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    • Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

    Порядок действий

    Покупателю необходимо произвести следующие действия:

    1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
    2. Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
    3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
    4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

    В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

    Отказ принятия заявления

    В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

    Если срок возврата истек

    Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

    Возврат в интернет-магазин

    При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.

    Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

    При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

    Возврат организацией

    При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

    В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

    Образец заявления на возврат

    Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

    • Информация о покупателе;
    • Информация о продавце;
    • Купленный товар;
    • Дата покупки;
    • Товарная категория;
    • Должна быть указана причина возврата;
    • Товарный вид при возврате;
    • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

    Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

    Возврат дверей ненадлежащего качества (бракованных)

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    • Имеются недостатки, из-за которого двери не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Основания для возврата

    Брак бывает разных видов.

    ВидОписание
    ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
    СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
    ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
    СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

    Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    1. Если брак возник из-за действий покупателя;
    2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    3. Если срок действия гарантии закончен.
    • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
    • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

    Права покупателя

    Если межкомнатные или входные двери будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

    • На возврат и получения денег;
    • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    • На проведение ремонта на бесплатной основе;
    • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
    • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

    Порядок действий

    Если после покупки будет выявлен брак двери, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    • Наименование и адрес торговой точки;
    • Дата совершения покупки;
    • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    • Указать на требование возврата товара;
    • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    • копию товарного или кассового чека;
    • копию гарантийного талона;
    • накладную;

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Срок рассмотрения претензии

    В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

    • Если покупатель требует обмена дверей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
    • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

    Сроки возврата денег

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

    Возврат входных и межкомнатных дверей с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector